インシデント管理ソリューション

障害の未然防止やオペレーション効率の向上によるコスト削減、顧客満足度向上を実現します

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利用企業

  • JTB様
  • 企業ロゴ_背景透過 (150 x 43 px) (1)
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インシデントをより早く・少ないリソースで解決し、将来のインシデントを未然に防ぐ

PagerDutyは、様々なツールと連携し、システムアラートを集約・選別して、重要なアラートのみを確実に通知します。

このプロセスを通じて、インシデント特定までの時間が大幅に削減されます。

さらに、インシデントの発生状況や対応状況をリアルタイムで把握することで、障害の未然防止、オペレーション効率の向上、コスト削減、そして顧客満足度の向上を実現します。

計画外ダウンタイムの削減にも寄与し、結果として企業の収益損失防止に貢献します。

問題解決までの時間も劇的に短縮されるため、企業はより迅速かつ効果的に業務を遂行できるようになります。

メリット

PD-メリット1

85%

障害特定までの時間削減率

PD-メリット2

77%

問題解決までの時間削減率

PD-メリット3

74%

計画外ダウンタイムの削減率
※収益の損失防止に寄与

ソリューション概要

PagerDuty1
PagerDuty1

ライフサイクル全体を通して、インシデントの進捗状況をリアルタイムで可視化

AIによるノイズ削減 対応が必要なインシデントのみを抽出

PagerDuty2
PagerDuty2

あらゆるソリューションをつなぐデジタルオペレーションプラットフォーム​

モニタリングツールから、コレボレーション・チケット管理ツール等、
700以上の外部サービスと連携可能

PagerDuty3
PagerDuty3

APIならびにEmailでPagerDutyにアラートを送ることもできるため、

現在ご利用のツールを変更することなくPagerDutyを活用できます。

導入企業の声

Rectangle 1717

導入前の課題

人間による運用保守作業の最小化運用コストの最適化によりリソースをイノベーションにシフトさせ、変化へ対応するスピードを加速する。人間による運用保守作業の最小化運用コストの最適化によりリソースをイノベーションにシフトさせ、変化へ対応するスピードを加速する。

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