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ビジネス、開発、運用、全てを繋ぐ
「connect.TIME」は、コンピューターシステムの運用管理の現場で使われている各種監視ツールやインシデント管理ツールと連携し、システム運用にかかる工数を大幅に下げつつ、対応の高度化を実現するために、お客さまが簡単に利用できるソフトウエアソリューションです。
初動対応の迅速化
QA対応の自動化
（チャットボット化）
Dynatrace連携によるレポーティング
Dynatraceで取得したSLAデータ、Problemデータの可視化によるシステム管理支援/レポーティング自動化
長期保管
LUiNaへのデータ連携
Dynatrace連携によるナレッジ管理
Dynatraceで取得したProblemデータをナレッジとして貯め込み、具体的な対処方法や過去の対応履歴を日本語で表示
チャットボット
テキストマイニングによるサポートチケットの自動優先順位付け
チャットボットの効率化によるチケット数削減
ビジネスパフォーマンスの計測、可視化
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