日次作業では、「チューニングヒント」を活用しています。

異常をすばやく検知することができ、非常に効果を感じています。

月次作業では、自動的に蓄積されるCSVファイルから各種報告資料を作成しています。グラフも自動作成されるため、工数が大幅に削減でき、今までよりもバリエーション豊富なグラフや報告書を作成できるようになりました。 

以下では、問題発生時のES/1活用事例をご紹介します。

1.異常検知

日次作業で「チューニングヒント」を確認したところ、DASD応答時間の異常値を発見しました。なかなか原因の特定には至らず、異常値と通常値を繰り返す状況が1～2ヶ月続きました。そのうち異常値が続くようになったため、本格的な対応に着手しました。 （図1）

2.分析

「チューニングヒント」ではディスク・ボリュームの応答時間とアクセス待ち時間について指摘があったことから、応答時間の遅延によって、アクセス待ち時間も長くなったと判断しました。 （図2）

詳細に分析するため、「インターバル・サマリー・レポート」を確認して、時間単位（15分間隔）で応答時間が悪化したボリュームを特定しました。（図3）

この時間帯にボリュームを使用している処理を確認したところ、あるソフトウェアAにたどり着きました。さらにソフトウェアAは、異常検知の1週間前にバージョンアップを行っていたことも分かりました。

3.結果

ソフトウェアAの再テストおよびES/1での分析を続けた結果、応答時間が悪化する要因となったバグを特定することができました。その後、開発ベンダーへ改善依頼をし、問題を解決することができました。